Jako první zvolte kategorii, které se Vaše hlášení týká:
Vyřešili jsme přes 6270 nahlášených závad
UPOZORNĚNÍ: Mějte prosím na paměti, že Hlášení závad neslouží k nahlašování případů, které vyžadují okamžitý zásah policie, hasičů nebo záchranné služby. Výpadky dodávek elektřiny, vody, tepla nebo plynu hlaste přímo jejich dodavatelům.
Jako první zvolte kategorii, které se Vaše hlášení týká:
Čištění komunikací
čištění chodníků a silnic
Dopravní značení
Městský hřbitov
hroby, kolumbária, epitafy
Svoz odpadů a nádoby
svoz, kontejnery a jejich stání
Veřejná zeleň
trávníky, keře, stromy, záhony
Veřejné osvětlení a světelná signalizace
Vybrat a pokračovatZávady na komunikacích
chodníky a silnice
Závady na městském mobiliáři a dětských hřištích
Vybrat a pokračovatAutovraky
vozidla nalezená a opuštěná
Černá skládka
nelegální uložení odpadu
Deratizace, dezinsekce, dezinfekce, regulace holubů
Vybrat a pokračovatNeudržovaná zeleň, která není v majetku města
Vybrat a pokračovatNezařazeno
ostatní závady
V ŘEŠENÍ
02.12.2024
Závady na městském mobiliáři a dětských hřištích
VYŘEŠENO
29.11.2024
Veřejné osvětlení a světelná signalizace
Jak najdu své hlášení? Poslal jsem hlášení a nemohu jej najít.
Hlášení lze vyhledat pomocí
Vyhledávání hlášení
, kde lze dohledat jakékoliv hlášení podle čísla hlášení, které vám přijde na email. Nebo si můžete zobrazit posledních 100 hlášení
na mapě .
Nová hlášení musí nejprve prověřit naši pracovníci, teprve potom bude zvěřejněno. O stavu vás budeme informovat emailem.
Na mapě mi nejde vyznačit bod závady. / Mapa se mi nezobrazuje.
Zkontrolujte, zda máte aktualizovaný prohlížeč a povolený JavaScript,
popřípadě zda vám prohlížeč JavaScript na této stránce neblokuje.
Vyznačit bod závady jde pouze na území Statutárního města Teplice, jehož hranice jsou přibližně načrtnuty přímo v mapě modrou čárou. Může se stát, že mapa
vypíše hlášku "VYBRANÝ BOD NENÍ NA ÚZEMÍ STATUTÁRNÍHO MĚSTA TEPLICE", i když místo na území Statutárního města Teplice patří. V tom případě prosíme
vyznačte nejbližší možný bod a do popisu závady uveďte přesnější lokaci.
Při nahrávání fotografie se objevuje chyba.
Zkontrolujte, zda je fotografie ve formátu JPG a zda má velikost menší jak 15MB. Pokud tyto podmínky splňuje a stále se nedaří fotografii nahrát, prosíme
o nahrání na některé úložiště (například leteckaposta.cz ) a zaslání odkazu do popisu závady. Děkujeme.
Proč musím při nahlašování uvádět své osobní údaje?
Povinné položky při nahlašování obsahující osobní údaje jsou: vaše celé jméno a váš email, nepovinný údaj je telefonní číslo. Čím více informací máme,
tím lépe vás můžeme kontaktovat v případě dotazů ohledně závady, které povedou k rychlejšímu vyřešení hlášení. Veškeré zaslané údaje zpracovávají
zaměstnanci Magistrátu města Teplice a zástupci společností, které mají na starosti odstranění závady (údaje jako pozice, popis a fotografie závady a další).
Jaký má smysl barevné dělení hlášení?
Hlášení jsou barevně oddělena zelenou barvou pro vyřešená hlášení, oranžovou barvou pro hlášení ve zpracování a červenou barvou pro hlášení, které nelze vyřešit.
Nejsem spokojen s vyřízením hlášení, kam se mohu obrátit? / Hlášení bylo smazáno a nemohu ho dohledat.
Nejjednodušší cesta je obrátit se přímo na osobu, která vám hlášení vyřídila. K dohledání kontaktu můžete použít
telefonní seznam Magistrátu města Teplice. K úplnému vymazání
hlášení z databáze došlo buď na základě uvedení nevyhovujících informací, neustále se opakujícímu hlášení, vulgarit nebo porušení zákona.
Kam mohu zasílat dotazy nebo připomínky ohledně Hlášení závad?
Technické dotazy a připomínky zasílejte na email hrad@teplice.cz , ostatní dotazy a připomínky na
teuschelova@teplice.cz .
Jako předmět uveďte "Hlášení závad". Děkujeme.
Co to jsou cookies a k čemu je používáme?
Vlastní cookies používáme pro identifikaci, zda konkrétní uživatel úspěšně nebo neúspěšně odeslal hlášení závady. Používáme také cookies pro identifikaci uživatele službou Google Analytics.
Více informací o cookies si můžete přečíst například na wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
Používáním služby Hlášení závad souhlasíte s používáním cookies.